با توجه به شرایط خرید غیر حضوری و پیش بینی برخی مسائل و همچنین رعایت حقوق مصرف کنندگان ، امکان بازگرداندن کالا و استفاده از ضمانت ۷ روزه را برای شما فراهم نموده ایم .
رعایت شرایط ذیل جهت استفاده از ضمانت ۷ روزه از اهمیت بالایی برخوردار است، بنابراین از شما درخواست میگردد با مطالعه این شرایط پیش از خرید ما را در ارائه خدمات مناسب یاری فرمایید .
انصراف از خرید و بازگشت ۷ روزه کالا
انصراف از خرید به شرط اینکه جعبه دستگاه از حالت پلمپ خارج نشده باشد تا ۷ روز امکان پذیر خواهد بود .
در صورت هر گونه دخل و تصرف در شکل ظاهری کارتن ( نوشتن ، سوراخ کردن و خیس و پاره شدن ) ، باز شدن بسته بندی اولیه و فک پلمپ ، کندن بر چسب ها ، نایلون ، وکیوم و شرینگ ، کارتن دوم دستگاه ( در صورت وجود ) شکستن یونولیتها و پاره شدن ضربه گیرها امکان مرجوع نمودن کالا از بین خواهد رفت ، حتی اگر از دستگاه استفاده نشده باشد .
کلیه هزینه های ارسال و بازگشت کالا در صورت انصراف خریدار و مرجوع نمودن دستگاه به عهده کاربر میباشد و از مجموع مبلغ عودت داده شده کسر میگردد .
انصراف از خرید برخی کالاهای موجود در یک سفارش ثبت شده از مجموع کالاهای آن سفارش ، در صورتی که ارزش کالاهای باقی مانده نزد کاربر در سفارشات ارسالی بیشتر از ۲۰۰۰۰۰ تومان باشد صرفا هزینه بازگشت ( مرجوعی ) کالا از مشتری اخذ میگردد، در غیر اینصورت تمام هزینه ارسال کالا و بازگشت ( مرجوعی ) از مبلغ پرداختی به کاربر کسر خواهد شد .
در صورتی که کاربری از امتیازات ویژه وبسایت خانه آدریان مانند کوپن تخفیف استفاده نماید ، در زمان انصراف از خرید مبلغ پرداخت شده توسط کاربر به ایشان بازمیگردد و کوپن استفاده شده باطل و مجددا قابل استفاده نمی باشد . همچنین در صورتی که در جشنواره ها و فروشهای ویژه کالای هدیه ای همراه سفارش ارسال شود در صورت انصراف از خرید ، آن محصول از کاربر با رعایت شرایط پلمپ محصول دریافت شده و در صورت استفاده مشتری از آن محصول ، ارزش آن از مجموع مبلغ عودت داده شده به کاربر کسر خواهد شد . کالای هدیه واجد شرایط استفاده از تخفیفات ارائه شده در وبسایت نخواهد بود .
در طول ۷ روز ضمانت بازگشت کالا و جهت استفاده از شرایط مرجوعی و یا تعویض کالا ، جعبه محصول بدون هیچگونه عیب ظاهری میبایست نگهداری شود . از نوشتن ، برچسب زدن ، پاره کردن جعبه خودداری نموده و تمامی لوازم و متعلقات کالا و همچنین انواع ضربه گیرها از هر جنس و هر نوع نباید آسیب دیده باشند .
مدت زمان عودت وجه سفارش به حساب مشتری ۷ روز کاری پس از دریافت کالا خواهد بود .
مبلغ عودت داده شده به مشتری تنها به همان شماره کارت و حسابی که خرید و پرداخت آنلاین با آن انجام شده و به شرط یکسان بودن اطلاعات هویتی کاربر با اطلاعات هویتی صاحب حساب بانکی میسر میباشد .
پیگیری مغایرتهای احتمالی
زمان اعلام مغایرت رنگی و ایراد فیزیکی دستگاه حداکثر ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا به سفارش دهنده میباشد و پس از اتمام زمان مورد نظر امکان رسیدگی به مشکلات مطروحه امکان پذیر نخواهد بود .
با توجه به درج توضیحات فنی کامل در خصوص هر دستگاه ، استفاده از تصاویر و نمایش رنگبندی کامل محصولات در سایت ، این امکان وجود دارد کالای مورد نظر شما در رنگبندی تفاوت بسیار اندکی با عکس داشته و تشخیص رنگ در زمان انتخاب توسط کاربر بدرستی انجام نشود و همچنین تصاویر تفاوتهایی بسیار جزئی با کالای ارسالی داشته باشد که حاصل سوء برداشت کاربر در هنگام بازدید از سایت و تصاویر دستگاهها بوده ، به همین جهت مطرح نمودن طیف رنگی بعنوان مغایرت تلقی نخواهد شد و در خصوص مغایرت فیزیکی ملاک تصمیم گیری اطلاعات درج شده در بخش توضیحات فنی دستگاه میباشد .
پیگیریهای مشکلات فنی دستگاه
پس از استفاده دستگاه برای مرتبه اول و مشاهده هر گونه ایراد فنی ، ابتدا دستگاه را درون جعبه قرار داده و سپس حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت با خانه آدریان با کد ثبت سفارشتان اقدام به درخواست خود نمایید .
در صورت بازگرداندن کالاهایی که دارای ایراد فنی میباشند ، تمامی متعلقات دستگاه بدون هیچ کم و کاستی درون جعبه دستگاه قرار داده شده و با رعایت سلامت بسته بندی و جعبه کالا ( در نکات ذیل به تفضیل اشاره شده ) آن را ارسال نمایید .
خواهشمندم پس از دریافت کالاهای سفارش داده شده ، حداکثر ظرف مدت ۲۴ساعت آنها را بررسی نموده و در صورت وجود ایراد فنی سریعا اطلاع رسانی نمایید . در غیراینصورت مسئولیت مشکلات دستگاهها به عهده کاربر میباشد .
نکاتی جهت استفاده از ضمانت و خدمات پس از فروش
تقاضا میگردد از باز کردن ( فک پلمب ) کالاهایی که می بایست توسط نصاب مجاز شرکت نصب و راه اندازی شود ، خودداری نمایید. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت .
لوازم جانبی و قطعات مصرفی تحت هیچ شرایطی شامل گارانتی نمیباشد .
مرجوع نمودن لوازم جانبی و قطعات مصرفی سفارش داده شده تحت هیچ شرایطی امکانپذیر نمیباشد .
میگل
فرشاد کاشانی مالک تایید شده
در مجموع برای کسی که یک خردکن جمعوجور و خوشقیمت میخواد، GCH 400 انتخاب منطقیه. نه خیلی حرفهای و سنگینه، نه اسباببازی. برای استفاده روزمره آشپزخونه کاملاً میصرفه.
نرگس برومند مالک تایید شده
برای مادرم که حوصله خرد کردن دستی نداره خریدم. دکمه فشاری بالاش کار کردن رو براش راحت کرده و چون قفل ایمنی داره با خیال راحت استفاده میکنه. تا الان هم مشکلی از نظر نشتی یا لق شدن نداشتیم.
شبنم تاجیک مالک تایید شده
برای درست کردن دیپ، سس سیر، حمص و مایه لازانیا خیلی بهدردم خورده. مواد رو خوب یکدست میکنه و ته ظرف هم چیزی نمیمونه. برای مهمونیها واقعاً کمککنندهست.
کاوه شریفی مالک تایید شده
برای حجم خیلی زیاد سبزی یا کار طولانیمدت مناسب نیست. بعد از چند نوبت پشت سر هم کار کردن بدنه کمی گرم شد. برای مصارف سبک و معمولی خوبه ولی انتظار دستگاه حرفهای ازش نداشته باشید.
سپیده نعمتی مالک تایید شده
از نظر سرعت کار خوبه، اما صدای دستگاه یکم زیاده، مخصوصاً وقتی مواد سفتتر داخلشه. اگر به صدا حساس نباشید، انتخاب بدی نیست ولی من ترجیح میدادم آرامتر باشه.
مجید واحدی مالک تایید شده
نسبت به خردکنهای خیلی کوچیک بازار، این مدل میگل هم ظاهر شیکتری داره هم ظرفیتش بیشتره. برای خانواده دو سه نفره کاملاً کافیه و لازم نیست چند بار پشت سر هم پرش کنید.
شیما نیکنام مالک تایید شده
ظرف شیشهایش حس کیفیت خوبی میده و بو نمیگیره. شستشو هم راحته و من معمولاً تیغه و ظرف رو دستی میشورم. فقط سیمش میتونست یکم بلندتر باشه.
پیمان رستگار مالک تایید شده
این خردکن رو برای خرد کردن گوشت بدون استخوان، گردو و بادام هم امتحان کردم، خوب از پسش بر اومد. کفی ضدلغزش زیر ظرف باعث میشه روی میز تکون نخوره که نکته مثبتیه.
مریم سادات حسینی مالک تایید شده
برای سالاد الویه و مایه کوکو عالیه. حجم ظرف برای خانواده چهار نفره کافیه. فقط اگر خیلی پرش کنید کمی لرزش داره و بهتره در دو مرحله مواد رو خرد کنید.
الهام عابدی مالک تایید شده
خردکن GCH 400 میگل رو بیشتر برای پیاز، سبزی و سیبزمینی استفاده میکنم. خیلی سریع خرد میکنه و ظرفش هم جاداره. تیغهها تیزن و مواد له نمیشن. فعلاً از خریدم کاملاً راضیم.