با توجه به شرایط خرید غیر حضوری و پیش بینی برخی مسائل و همچنین رعایت حقوق مصرف کنندگان ، امکان بازگرداندن کالا و استفاده از ضمانت ۷ روزه را برای شما فراهم نموده ایم .
رعایت شرایط ذیل جهت استفاده از ضمانت ۷ روزه از اهمیت بالایی برخوردار است، بنابراین از شما درخواست میگردد با مطالعه این شرایط پیش از خرید ما را در ارائه خدمات مناسب یاری فرمایید .
انصراف از خرید و بازگشت ۷ روزه کالا
انصراف از خرید به شرط اینکه جعبه دستگاه از حالت پلمپ خارج نشده باشد تا ۷ روز امکان پذیر خواهد بود .
در صورت هر گونه دخل و تصرف در شکل ظاهری کارتن ( نوشتن ، سوراخ کردن و خیس و پاره شدن ) ، باز شدن بسته بندی اولیه و فک پلمپ ، کندن بر چسب ها ، نایلون ، وکیوم و شرینگ ، کارتن دوم دستگاه ( در صورت وجود ) شکستن یونولیتها و پاره شدن ضربه گیرها امکان مرجوع نمودن کالا از بین خواهد رفت ، حتی اگر از دستگاه استفاده نشده باشد .
کلیه هزینه های ارسال و بازگشت کالا در صورت انصراف خریدار و مرجوع نمودن دستگاه به عهده کاربر میباشد و از مجموع مبلغ عودت داده شده کسر میگردد .
انصراف از خرید برخی کالاهای موجود در یک سفارش ثبت شده از مجموع کالاهای آن سفارش ، در صورتی که ارزش کالاهای باقی مانده نزد کاربر در سفارشات ارسالی بیشتر از ۲۰۰۰۰۰ تومان باشد صرفا هزینه بازگشت ( مرجوعی ) کالا از مشتری اخذ میگردد، در غیر اینصورت تمام هزینه ارسال کالا و بازگشت ( مرجوعی ) از مبلغ پرداختی به کاربر کسر خواهد شد .
در صورتی که کاربری از امتیازات ویژه وبسایت خانه آدریان مانند کوپن تخفیف استفاده نماید ، در زمان انصراف از خرید مبلغ پرداخت شده توسط کاربر به ایشان بازمیگردد و کوپن استفاده شده باطل و مجددا قابل استفاده نمی باشد . همچنین در صورتی که در جشنواره ها و فروشهای ویژه کالای هدیه ای همراه سفارش ارسال شود در صورت انصراف از خرید ، آن محصول از کاربر با رعایت شرایط پلمپ محصول دریافت شده و در صورت استفاده مشتری از آن محصول ، ارزش آن از مجموع مبلغ عودت داده شده به کاربر کسر خواهد شد . کالای هدیه واجد شرایط استفاده از تخفیفات ارائه شده در وبسایت نخواهد بود .
در طول ۷ روز ضمانت بازگشت کالا و جهت استفاده از شرایط مرجوعی و یا تعویض کالا ، جعبه محصول بدون هیچگونه عیب ظاهری میبایست نگهداری شود . از نوشتن ، برچسب زدن ، پاره کردن جعبه خودداری نموده و تمامی لوازم و متعلقات کالا و همچنین انواع ضربه گیرها از هر جنس و هر نوع نباید آسیب دیده باشند .
مدت زمان عودت وجه سفارش به حساب مشتری ۷ روز کاری پس از دریافت کالا خواهد بود .
مبلغ عودت داده شده به مشتری تنها به همان شماره کارت و حسابی که خرید و پرداخت آنلاین با آن انجام شده و به شرط یکسان بودن اطلاعات هویتی کاربر با اطلاعات هویتی صاحب حساب بانکی میسر میباشد .
پیگیری مغایرتهای احتمالی
زمان اعلام مغایرت رنگی و ایراد فیزیکی دستگاه حداکثر ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا به سفارش دهنده میباشد و پس از اتمام زمان مورد نظر امکان رسیدگی به مشکلات مطروحه امکان پذیر نخواهد بود .
با توجه به درج توضیحات فنی کامل در خصوص هر دستگاه ، استفاده از تصاویر و نمایش رنگبندی کامل محصولات در سایت ، این امکان وجود دارد کالای مورد نظر شما در رنگبندی تفاوت بسیار اندکی با عکس داشته و تشخیص رنگ در زمان انتخاب توسط کاربر بدرستی انجام نشود و همچنین تصاویر تفاوتهایی بسیار جزئی با کالای ارسالی داشته باشد که حاصل سوء برداشت کاربر در هنگام بازدید از سایت و تصاویر دستگاهها بوده ، به همین جهت مطرح نمودن طیف رنگی بعنوان مغایرت تلقی نخواهد شد و در خصوص مغایرت فیزیکی ملاک تصمیم گیری اطلاعات درج شده در بخش توضیحات فنی دستگاه میباشد .
پیگیریهای مشکلات فنی دستگاه
پس از استفاده دستگاه برای مرتبه اول و مشاهده هر گونه ایراد فنی ، ابتدا دستگاه را درون جعبه قرار داده و سپس حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت با خانه آدریان با کد ثبت سفارشتان اقدام به درخواست خود نمایید .
در صورت بازگرداندن کالاهایی که دارای ایراد فنی میباشند ، تمامی متعلقات دستگاه بدون هیچ کم و کاستی درون جعبه دستگاه قرار داده شده و با رعایت سلامت بسته بندی و جعبه کالا ( در نکات ذیل به تفضیل اشاره شده ) آن را ارسال نمایید .
خواهشمندم پس از دریافت کالاهای سفارش داده شده ، حداکثر ظرف مدت ۲۴ساعت آنها را بررسی نموده و در صورت وجود ایراد فنی سریعا اطلاع رسانی نمایید . در غیراینصورت مسئولیت مشکلات دستگاهها به عهده کاربر میباشد .
نکاتی جهت استفاده از ضمانت و خدمات پس از فروش
تقاضا میگردد از باز کردن ( فک پلمب ) کالاهایی که می بایست توسط نصاب مجاز شرکت نصب و راه اندازی شود ، خودداری نمایید. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت .
لوازم جانبی و قطعات مصرفی تحت هیچ شرایطی شامل گارانتی نمیباشد .
مرجوع نمودن لوازم جانبی و قطعات مصرفی سفارش داده شده تحت هیچ شرایطی امکانپذیر نمیباشد .
دلونگی
مهسا علوی مالک تایید شده
پس از استفاده سهماهه، تا الان مشکلی نداشته. بخار خوبه، مخزن آب بزرگه، اگر به خوبی نگهداریش کنید، گزینهای مطمئنه. تنها آرزو داشتم نمایشگر زمان یا خودکار روشنشدن داشت، که این مدل نداره.
کیان پورشادی مالک تایید شده
اگر به اسپرسو سختگیر نیستید و همینطور فیلتری برای وقتی مهمان دارید، گزینه خوبیه. ولی اگر فقط اسپرسو حرفهای میخواید، بهتره دستگاه تهیۀ تکمنظوره بگیرید. این بیشتر “همهکاره”ست تا تخصصی.
فاطمه رشیدی مالک تایید شده
تمیزکاری بخش اسپرسو راحت است، ولی بخش فیلتریاش لبههاش جمعشدگی آب دارد گاهی و باید زیرش چک کنید. دفترچه راهنما کمی مختصر بود و برای قهوهدوستان حرفهای ممکن است توضیحات کافی ندهد.
هدیه غلامی مالک تایید شده
نکتهای که تجربه کردم: بخش فیلتریش وقتی قهوه را برای ۱۰ نفر میگه، ولی اگر تنها دو نفر باشید، گاهی اوقات کمی کمتر تاریک و قوی میآید. تنظیمش دستی نیست. ولی برای دورهمیها خیلی مناسب است.
سپهر ملکی مالک تایید شده
نسبت به قیمتش ارزش خوبی داره ولی در نظر داشته باشید حجم دستگاه بزرگتر از یک اسپرسوساز ساده است. اگر فضای کانترتون محدود باشه ممکنه اذیت بشید. کیفیت ساختش حس خوبی میده و برندی معتبره.
رضا خلیلی مالک تایید شده
بخش اسپرسوش خیلی سریع داغ میشه و یکی دو دقیقه بعد آمادهست. کرما خوبه، ولی اگر بخواهید شات حرفهای بگیرید باید آسیاب خیلی نرم و تازه باشه، وگرنه ممکنه آب زیادی عبور بده. بخش فیلتری برای جمعهای بیشتر عالیه.
رضا خلیلی مالک تایید شده
بخش اسپرسوش خیلی سریع داغ میشه و یکی دو دقیقه بعد آمادهست. کرما خوبه، ولی اگر بخواهید شات حرفهای بگیرید باید آسیاب خیلی نرم و تازه باشه، وگرنه ممکنه آب زیادی عبور بده. بخش فیلتری برای جمعهای بیشتر عالیه.
پروین نادری مالک تایید شده
من هر روز صبح یک قهوه فیلتری میگیرم با این دستگاه و راضیام. میزان حرارتش خوبه، ولی صفحه گرمکنش پس از مدتی قهوه را خیلی داغ نگه نمیداره و بهتره فورا سرو شود.
پروین نادری مالک تایید شده
من هر روز صبح یک قهوه فیلتری میگیرم با این دستگاه و راضیام. میزان حرارتش خوبه، ولی صفحه گرمکنش پس از مدتی قهوه را خیلی داغ نگه نمیداره و بهتره فورا سرو شود.
ساناز فیضی مالک تایید شده
یکی از نکات مثبتش اینه که از جلو باز میشود و اضافه کردن آب یا قهوه فیلتری راحت است. ولی صدای پمپ بخش اسپرسو کمی بالاست و برای صبح زود ممکنه مزاحمت ایجاد کند.
ساناز فیضی مالک تایید شده
یکی از نکات مثبتش اینه که از جلو باز میشود و اضافه کردن آب یا قهوه فیلتری راحت است. ولی صدای پمپ بخش اسپرسو کمی بالاست و برای صبح زود ممکنه مزاحمت ایجاد کند.
امیر توسلی مالک تایید شده
برای جهیزیه خریدم این مدل، خیلی خوشساخت به نظر میرسد. مخزن آب بخش فیلتری حجم خوبی دارد، ولی بخش اسپرسو نیاز به آسیاب خوب داره و اگر قهوه تازه نداشته باشید، نتیجه ممکنه معمولی باشه.
امیر توسلی مالک تایید شده
برای جهیزیه خریدم این مدل، خیلی خوشساخت به نظر میرسد. مخزن آب بخش فیلتری حجم خوبی دارد، ولی بخش اسپرسو نیاز به آسیاب خوب داره و اگر قهوه تازه نداشته باشید، نتیجه ممکنه معمولی باشه.
نرگس سبحانی مالک تایید شده
چند هفته است این دستگاه BCO421 را خریدم و واقعاً از تواناییاش در ترکیب اسپرسو و قهوه فیلتری لذت میبرم. بخش اسپرسویش کرمای قابل قبولی میدهد و بخش فیلتریاش برای مهمانیهای صبحانه خوب جواب داده. ظاهرش شیکه ولی کمی جاگیرتر از انتظار بود.
نرگس سبحانی مالک تایید شده
چند هفته است این دستگاه BCO421 را خریدم و واقعاً از تواناییاش در ترکیب اسپرسو و قهوه فیلتری لذت میبرم. بخش اسپرسویش کرمای قابل قبولی میدهد و بخش فیلتریاش برای مهمانیهای صبحانه خوب جواب داده. ظاهرش شیکه ولی کمی جاگیرتر از انتظار بود.