با توجه به شرایط خرید غیر حضوری و پیش بینی برخی مسائل و همچنین رعایت حقوق مصرف کنندگان ، امکان بازگرداندن کالا و استفاده از ضمانت ۷ روزه را برای شما فراهم نموده ایم .
رعایت شرایط ذیل جهت استفاده از ضمانت ۷ روزه از اهمیت بالایی برخوردار است، بنابراین از شما درخواست میگردد با مطالعه این شرایط پیش از خرید ما را در ارائه خدمات مناسب یاری فرمایید .
انصراف از خرید و بازگشت ۷ روزه کالا
انصراف از خرید به شرط اینکه جعبه دستگاه از حالت پلمپ خارج نشده باشد تا ۷ روز امکان پذیر خواهد بود .
در صورت هر گونه دخل و تصرف در شکل ظاهری کارتن ( نوشتن ، سوراخ کردن و خیس و پاره شدن ) ، باز شدن بسته بندی اولیه و فک پلمپ ، کندن بر چسب ها ، نایلون ، وکیوم و شرینگ ، کارتن دوم دستگاه ( در صورت وجود ) شکستن یونولیتها و پاره شدن ضربه گیرها امکان مرجوع نمودن کالا از بین خواهد رفت ، حتی اگر از دستگاه استفاده نشده باشد .
کلیه هزینه های ارسال و بازگشت کالا در صورت انصراف خریدار و مرجوع نمودن دستگاه به عهده کاربر میباشد و از مجموع مبلغ عودت داده شده کسر میگردد .
انصراف از خرید برخی کالاهای موجود در یک سفارش ثبت شده از مجموع کالاهای آن سفارش ، در صورتی که ارزش کالاهای باقی مانده نزد کاربر در سفارشات ارسالی بیشتر از ۲۰۰۰۰۰ تومان باشد صرفا هزینه بازگشت ( مرجوعی ) کالا از مشتری اخذ میگردد، در غیر اینصورت تمام هزینه ارسال کالا و بازگشت ( مرجوعی ) از مبلغ پرداختی به کاربر کسر خواهد شد .
در صورتی که کاربری از امتیازات ویژه وبسایت خانه آدریان مانند کوپن تخفیف استفاده نماید ، در زمان انصراف از خرید مبلغ پرداخت شده توسط کاربر به ایشان بازمیگردد و کوپن استفاده شده باطل و مجددا قابل استفاده نمی باشد . همچنین در صورتی که در جشنواره ها و فروشهای ویژه کالای هدیه ای همراه سفارش ارسال شود در صورت انصراف از خرید ، آن محصول از کاربر با رعایت شرایط پلمپ محصول دریافت شده و در صورت استفاده مشتری از آن محصول ، ارزش آن از مجموع مبلغ عودت داده شده به کاربر کسر خواهد شد . کالای هدیه واجد شرایط استفاده از تخفیفات ارائه شده در وبسایت نخواهد بود .
در طول ۷ روز ضمانت بازگشت کالا و جهت استفاده از شرایط مرجوعی و یا تعویض کالا ، جعبه محصول بدون هیچگونه عیب ظاهری میبایست نگهداری شود . از نوشتن ، برچسب زدن ، پاره کردن جعبه خودداری نموده و تمامی لوازم و متعلقات کالا و همچنین انواع ضربه گیرها از هر جنس و هر نوع نباید آسیب دیده باشند .
مدت زمان عودت وجه سفارش به حساب مشتری ۷ روز کاری پس از دریافت کالا خواهد بود .
مبلغ عودت داده شده به مشتری تنها به همان شماره کارت و حسابی که خرید و پرداخت آنلاین با آن انجام شده و به شرط یکسان بودن اطلاعات هویتی کاربر با اطلاعات هویتی صاحب حساب بانکی میسر میباشد .
پیگیری مغایرتهای احتمالی
زمان اعلام مغایرت رنگی و ایراد فیزیکی دستگاه حداکثر ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا به سفارش دهنده میباشد و پس از اتمام زمان مورد نظر امکان رسیدگی به مشکلات مطروحه امکان پذیر نخواهد بود .
با توجه به درج توضیحات فنی کامل در خصوص هر دستگاه ، استفاده از تصاویر و نمایش رنگبندی کامل محصولات در سایت ، این امکان وجود دارد کالای مورد نظر شما در رنگبندی تفاوت بسیار اندکی با عکس داشته و تشخیص رنگ در زمان انتخاب توسط کاربر بدرستی انجام نشود و همچنین تصاویر تفاوتهایی بسیار جزئی با کالای ارسالی داشته باشد که حاصل سوء برداشت کاربر در هنگام بازدید از سایت و تصاویر دستگاهها بوده ، به همین جهت مطرح نمودن طیف رنگی بعنوان مغایرت تلقی نخواهد شد و در خصوص مغایرت فیزیکی ملاک تصمیم گیری اطلاعات درج شده در بخش توضیحات فنی دستگاه میباشد .
پیگیریهای مشکلات فنی دستگاه
پس از استفاده دستگاه برای مرتبه اول و مشاهده هر گونه ایراد فنی ، ابتدا دستگاه را درون جعبه قرار داده و سپس حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت با خانه آدریان با کد ثبت سفارشتان اقدام به درخواست خود نمایید .
در صورت بازگرداندن کالاهایی که دارای ایراد فنی میباشند ، تمامی متعلقات دستگاه بدون هیچ کم و کاستی درون جعبه دستگاه قرار داده شده و با رعایت سلامت بسته بندی و جعبه کالا ( در نکات ذیل به تفضیل اشاره شده ) آن را ارسال نمایید .
خواهشمندم پس از دریافت کالاهای سفارش داده شده ، حداکثر ظرف مدت ۲۴ساعت آنها را بررسی نموده و در صورت وجود ایراد فنی سریعا اطلاع رسانی نمایید . در غیراینصورت مسئولیت مشکلات دستگاهها به عهده کاربر میباشد .
نکاتی جهت استفاده از ضمانت و خدمات پس از فروش
تقاضا میگردد از باز کردن ( فک پلمب ) کالاهایی که می بایست توسط نصاب مجاز شرکت نصب و راه اندازی شود ، خودداری نمایید. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت .
لوازم جانبی و قطعات مصرفی تحت هیچ شرایطی شامل گارانتی نمیباشد .
مرجوع نمودن لوازم جانبی و قطعات مصرفی سفارش داده شده تحت هیچ شرایطی امکانپذیر نمیباشد .
میگل
سمانه کاظمی مالک تایید شده
اگر فقط یک چایساز ساده میخواید شاید هزینه اضافهای باشه، اما اگر ظاهر، چینی بودن بدنه و امکاناتی مثل تنظیم دما و خاموش شدن خودکار براتون مهمه، انتخاب خوبیه. من بهخاطر همین موارد ترجیحش دادم به مدلهای ارزونتر.
سمانه کاظمی مالک تایید شده
اگر فقط یک چایساز ساده میخواید شاید هزینه اضافهای باشه، اما اگر ظاهر، چینی بودن بدنه و امکاناتی مثل تنظیم دما و خاموش شدن خودکار براتون مهمه، انتخاب خوبیه. من بهخاطر همین موارد ترجیحش دادم به مدلهای ارزونتر.
کیان برومند مالک تایید شده
حدود یک ماهه روزی چند بار ازش استفاده میکنیم. تا الان رسوبگرفتگی خاصی ندیدم، کف استیل داخل کتری هم کمک کرده راحتتر تمیز بشه. تنها نکته منفی از نظر من اینه که قیمتش نسبت به چایسازهای ساده ایرانی یکم بالاتره.
کیان برومند مالک تایید شده
حدود یک ماهه روزی چند بار ازش استفاده میکنیم. تا الان رسوبگرفتگی خاصی ندیدم، کف استیل داخل کتری هم کمک کرده راحتتر تمیز بشه. تنها نکته منفی از نظر من اینه که قیمتش نسبت به چایسازهای ساده ایرانی یکم بالاتره.
مینا کریمی مالک تایید شده
صفحه دیجیتالی برای تنظیم دما خیلی جذابه، ولی کاش دفترچه راهنما توضیحات دقیقتری میداد که هر دما برای چه نوع چای یا دمنوشی مناسبه. خودم با آزمون و خطا رسیدهام به تنظیمات دلخواه. از نظر کیفیت ساخت، چیزی کم نگذاشته.
مینا کریمی مالک تایید شده
صفحه دیجیتالی برای تنظیم دما خیلی جذابه، ولی کاش دفترچه راهنما توضیحات دقیقتری میداد که هر دما برای چه نوع چای یا دمنوشی مناسبه. خودم با آزمون و خطا رسیدهام به تنظیمات دلخواه. از نظر کیفیت ساخت، چیزی کم نگذاشته.
پریسا ظهیری مالک تایید شده
از نظر ظاهر و کیفیت کلی راضیم، اما صدای جوش آمدن آب کمی بیشتر از چیزی است که انتظار داشتم. اگر شبها دیر وقت چای درست میکنید ممکنه مزاحم بقیه بشه. به جز این مورد، کارایی و دمکشی چای کاملاً خوبه.
پریسا ظهیری مالک تایید شده
از نظر ظاهر و کیفیت کلی راضیم، اما صدای جوش آمدن آب کمی بیشتر از چیزی است که انتظار داشتم. اگر شبها دیر وقت چای درست میکنید ممکنه مزاحم بقیه بشه. به جز این مورد، کارایی و دمکشی چای کاملاً خوبه.
حسین نیکنام مالک تایید شده
بهخاطر چینی بودن بدنه، انتظار داشتم طعم آب بهتر از کتری استیل باشه که همینطور هم شد، ولی طبیعتاً باید در شستشو و ضربه خوردن مراقب بود. فیلتر استیل ضدزنگ قوری خوب تفالهها رو نگه میداره و شستنش هم راحت است.
حسین نیکنام مالک تایید شده
بهخاطر چینی بودن بدنه، انتظار داشتم طعم آب بهتر از کتری استیل باشه که همینطور هم شد، ولی طبیعتاً باید در شستشو و ضربه خوردن مراقب بود. فیلتر استیل ضدزنگ قوری خوب تفالهها رو نگه میداره و شستنش هم راحت است.
رعنا توسلی مالک تایید شده
من بیشتر برای دمنوش ازش استفاده میکنم. اینکه حالت مخصوص دمآوری دمنوش روی پنل هست، کمک کرده دیگه دمنوشهام نجوشه و تلخ نشه. فقط صفحه لمسی پایه کمی به لمس حساسه و اگر سطحش خیس باشه گاهی دیر واکنش نشون میده.
رعنا توسلی مالک تایید شده
من بیشتر برای دمنوش ازش استفاده میکنم. اینکه حالت مخصوص دمآوری دمنوش روی پنل هست، کمک کرده دیگه دمنوشهام نجوشه و تلخ نشه. فقط صفحه لمسی پایه کمی به لمس حساسه و اگر سطحش خیس باشه گاهی دیر واکنش نشون میده.
شروین عباسی مالک تایید شده
برای محل کار خریدیم، تقریباً همیشه روی حالت گرمنگهدار روشنه. بعد از دو ماه استفاده مداوم، هنوز هیچ مشکلی مثل نشتی یا تغییر طعم ندیدیم. خاموش شدن خودکار در صورت تمام شدن آب واقعاً خیال آدم رو از بابت ایمنی راحت میکنه.
شروین عباسی مالک تایید شده
برای محل کار خریدیم، تقریباً همیشه روی حالت گرمنگهدار روشنه. بعد از دو ماه استفاده مداوم، هنوز هیچ مشکلی مثل نشتی یا تغییر طعم ندیدیم. خاموش شدن خودکار در صورت تمام شدن آب واقعاً خیال آدم رو از بابت ایمنی راحت میکنه.
نگین قربانی مالک تایید شده
قوری و کتری هر دو چینی هستن و حس ظروف لوکس رو میدن. فقط به نسبت مدلهای استیل، کمی سنگینتره و باید با احتیاط جابهجاش کرد. چرخش ۳۶۰ درجه کتری روی پایه باعث شده هم من که راستدستم راحت کار کنم هم همسرم که چپدسته.
نگین قربانی مالک تایید شده
قوری و کتری هر دو چینی هستن و حس ظروف لوکس رو میدن. فقط به نسبت مدلهای استیل، کمی سنگینتره و باید با احتیاط جابهجاش کرد. چرخش ۳۶۰ درجه کتری روی پایه باعث شده هم من که راستدستم راحت کار کنم هم همسرم که چپدسته.
مجتبی راد مالک تایید شده
توان 1200 وات و ظرفیت 1.7 لیتری کتری برای خانواده سه چهار نفره ما کافیه. قوری 0.8 لیتریش هم برای عصرانهها کاملاً جواب میده. کنترل دیجیتالی پایه خیلی جذابه و سه حالت مختلف (کتری، دمآوری چای و دمنوش) واقعاً کاربردیه.
مجتبی راد مالک تایید شده
توان 1200 وات و ظرفیت 1.7 لیتری کتری برای خانواده سه چهار نفره ما کافیه. قوری 0.8 لیتریش هم برای عصرانهها کاملاً جواب میده. کنترل دیجیتالی پایه خیلی جذابه و سه حالت مختلف (کتری، دمآوری چای و دمنوش) واقعاً کاربردیه.
الهام شریفی مالک تایید شده
چایساز GTS 112 میگل رو به خاطر طراحی چینی زرینش خریدم، واقعاً روی کابینت جلوه خاصی داره. آب رو سریع میجوشونه و بعد روی حالت گرمنگهدار، چای رو خوب داغ نگه میداره بدون اینکه کف کنه یا مزهاش عوض بشه. تا الان از خریدم راضیم و هر روز استفاده داریم.
الهام شریفی مالک تایید شده
چایساز GTS 112 میگل رو به خاطر طراحی چینی زرینش خریدم، واقعاً روی کابینت جلوه خاصی داره. آب رو سریع میجوشونه و بعد روی حالت گرمنگهدار، چای رو خوب داغ نگه میداره بدون اینکه کف کنه یا مزهاش عوض بشه. تا الان از خریدم راضیم و هر روز استفاده داریم.