با توجه به شرایط خرید غیر حضوری و پیش بینی برخی مسائل و همچنین رعایت حقوق مصرف کنندگان ، امکان بازگرداندن کالا و استفاده از ضمانت ۷ روزه را برای شما فراهم نموده ایم .
رعایت شرایط ذیل جهت استفاده از ضمانت ۷ روزه از اهمیت بالایی برخوردار است، بنابراین از شما درخواست میگردد با مطالعه این شرایط پیش از خرید ما را در ارائه خدمات مناسب یاری فرمایید .
انصراف از خرید و بازگشت ۷ روزه کالا
انصراف از خرید به شرط اینکه جعبه دستگاه از حالت پلمپ خارج نشده باشد تا ۷ روز امکان پذیر خواهد بود .
در صورت هر گونه دخل و تصرف در شکل ظاهری کارتن ( نوشتن ، سوراخ کردن و خیس و پاره شدن ) ، باز شدن بسته بندی اولیه و فک پلمپ ، کندن بر چسب ها ، نایلون ، وکیوم و شرینگ ، کارتن دوم دستگاه ( در صورت وجود ) شکستن یونولیتها و پاره شدن ضربه گیرها امکان مرجوع نمودن کالا از بین خواهد رفت ، حتی اگر از دستگاه استفاده نشده باشد .
کلیه هزینه های ارسال و بازگشت کالا در صورت انصراف خریدار و مرجوع نمودن دستگاه به عهده کاربر میباشد و از مجموع مبلغ عودت داده شده کسر میگردد .
انصراف از خرید برخی کالاهای موجود در یک سفارش ثبت شده از مجموع کالاهای آن سفارش ، در صورتی که ارزش کالاهای باقی مانده نزد کاربر در سفارشات ارسالی بیشتر از ۲۰۰۰۰۰ تومان باشد صرفا هزینه بازگشت ( مرجوعی ) کالا از مشتری اخذ میگردد، در غیر اینصورت تمام هزینه ارسال کالا و بازگشت ( مرجوعی ) از مبلغ پرداختی به کاربر کسر خواهد شد .
در صورتی که کاربری از امتیازات ویژه وبسایت خانه آدریان مانند کوپن تخفیف استفاده نماید ، در زمان انصراف از خرید مبلغ پرداخت شده توسط کاربر به ایشان بازمیگردد و کوپن استفاده شده باطل و مجددا قابل استفاده نمی باشد . همچنین در صورتی که در جشنواره ها و فروشهای ویژه کالای هدیه ای همراه سفارش ارسال شود در صورت انصراف از خرید ، آن محصول از کاربر با رعایت شرایط پلمپ محصول دریافت شده و در صورت استفاده مشتری از آن محصول ، ارزش آن از مجموع مبلغ عودت داده شده به کاربر کسر خواهد شد . کالای هدیه واجد شرایط استفاده از تخفیفات ارائه شده در وبسایت نخواهد بود .
در طول ۷ روز ضمانت بازگشت کالا و جهت استفاده از شرایط مرجوعی و یا تعویض کالا ، جعبه محصول بدون هیچگونه عیب ظاهری میبایست نگهداری شود . از نوشتن ، برچسب زدن ، پاره کردن جعبه خودداری نموده و تمامی لوازم و متعلقات کالا و همچنین انواع ضربه گیرها از هر جنس و هر نوع نباید آسیب دیده باشند .
مدت زمان عودت وجه سفارش به حساب مشتری ۷ روز کاری پس از دریافت کالا خواهد بود .
مبلغ عودت داده شده به مشتری تنها به همان شماره کارت و حسابی که خرید و پرداخت آنلاین با آن انجام شده و به شرط یکسان بودن اطلاعات هویتی کاربر با اطلاعات هویتی صاحب حساب بانکی میسر میباشد .
پیگیری مغایرتهای احتمالی
زمان اعلام مغایرت رنگی و ایراد فیزیکی دستگاه حداکثر ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا به سفارش دهنده میباشد و پس از اتمام زمان مورد نظر امکان رسیدگی به مشکلات مطروحه امکان پذیر نخواهد بود .
با توجه به درج توضیحات فنی کامل در خصوص هر دستگاه ، استفاده از تصاویر و نمایش رنگبندی کامل محصولات در سایت ، این امکان وجود دارد کالای مورد نظر شما در رنگبندی تفاوت بسیار اندکی با عکس داشته و تشخیص رنگ در زمان انتخاب توسط کاربر بدرستی انجام نشود و همچنین تصاویر تفاوتهایی بسیار جزئی با کالای ارسالی داشته باشد که حاصل سوء برداشت کاربر در هنگام بازدید از سایت و تصاویر دستگاهها بوده ، به همین جهت مطرح نمودن طیف رنگی بعنوان مغایرت تلقی نخواهد شد و در خصوص مغایرت فیزیکی ملاک تصمیم گیری اطلاعات درج شده در بخش توضیحات فنی دستگاه میباشد .
پیگیریهای مشکلات فنی دستگاه
پس از استفاده دستگاه برای مرتبه اول و مشاهده هر گونه ایراد فنی ، ابتدا دستگاه را درون جعبه قرار داده و سپس حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت با خانه آدریان با کد ثبت سفارشتان اقدام به درخواست خود نمایید .
در صورت بازگرداندن کالاهایی که دارای ایراد فنی میباشند ، تمامی متعلقات دستگاه بدون هیچ کم و کاستی درون جعبه دستگاه قرار داده شده و با رعایت سلامت بسته بندی و جعبه کالا ( در نکات ذیل به تفضیل اشاره شده ) آن را ارسال نمایید .
خواهشمندم پس از دریافت کالاهای سفارش داده شده ، حداکثر ظرف مدت ۲۴ساعت آنها را بررسی نموده و در صورت وجود ایراد فنی سریعا اطلاع رسانی نمایید . در غیراینصورت مسئولیت مشکلات دستگاهها به عهده کاربر میباشد .
نکاتی جهت استفاده از ضمانت و خدمات پس از فروش
تقاضا میگردد از باز کردن ( فک پلمب ) کالاهایی که می بایست توسط نصاب مجاز شرکت نصب و راه اندازی شود ، خودداری نمایید. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت .
لوازم جانبی و قطعات مصرفی تحت هیچ شرایطی شامل گارانتی نمیباشد .
مرجوع نمودن لوازم جانبی و قطعات مصرفی سفارش داده شده تحت هیچ شرایطی امکانپذیر نمیباشد .
راسل
فرزاد جوادی مالک تایید شده
در مجموع R 241 راسل برای کسی که یک خردکن و غذاساز جمعوجور میخواد، انتخاب خوب و اقتصادیه. نباید ازش انتظار دستگاه صنعتی یا حرفهای داشت، اما برای استفاده روزمره آشپزخونه، نسبت به پولی که میدید، ارزش خرید داره.
نرگس نعمتی مالک تایید شده
برای مادرم خریدم که زیاد حوصله خرد کردن دستی نداره. دکمههاش ساده و واضح هستن و با توجه به اینکه قفل ایمنی داره، با خیال راحت ازش استفاده میکنه. تا الان هم از نظر خرابی یا لق شدن تیغه مشکلی نداشتیم.
شبنم توکلی مالک تایید شده
برای درست کردن حمص، سس سیر، مایه لازانیا و انواع دیپ ازش استفاده کردم، خیلی سریع مواد رو یکدست میکنه. تیغهها هنوز بعد از چند ماه استفاده کند نشدهاند. برای مهمونیها خیلی کمکحاله.
کاوه شریعتی مالک تایید شده
به نظرم برای استفاده خیلی سنگین طراحی نشده. دو سه بار پشت سر هم حجم زیاد سبزی خرد کردم، بدنه کمی گرم شد. برای کارهای سبک و روزمره خوبه، ولی اگر اهل آشپزی سنگین هستید شاید بهتر باشه سراغ مدلهای قویتر برید.
سپیده قاسمی مالک تایید شده
از نظر سرعت خرد کردن خوبه، اما صداش نسبت به اندازه دستگاه یکم زیاده. صبح زود که استفاده میکنم صدای موتور تو خونه میپیچه. اگر براتون صدا مهم نیست، دستگاه بدی نیست و کار رو راه میاندازه.
مهدی رادمنش مالک تایید شده
من بیشتر به عنوان خردکن از R 241 استفاده میکنم تا غذاساز کامل، ولی برای حجمهای متوسط مایه کوکو و پیازداغ و سبزیجات کاملاً کفایت میکنه. برای خانواده دو سه نفره نیازی به دستگاههای خیلی بزرگتر نیست به نظرم.
یگانه سهرابی مالک تایید شده
در مقایسه با خردکنهای خیلی ارزان بازار، R 241 راسل از نظر کیفیت بدنه و تیغهها بهتره. درپوشش خوب چفت میشه و نشتی نداره. شستشوی ظرف و تیغهها هم سخت نیست. فقط سیمش میتونست کمی بلندتر باشه.
ایمان کاویانی مالک تایید شده
قدرت موتور نسبت به اندازه دستگاه خوبه و با پیاز، هویج و حتی کمی گوشت نرم هم مشکلی نداشت. برای یخخردکن ازش استفاده نکردم چون تو دفترچه نوشته که فقط برای یخ ریز و محدود توصیه شده. در کل برای استفاده معمولی مناسبه.
محیا نادری مالک تایید شده
R 241 راسل اندازه جمعوجوری داره و برای آشپزخونه کوچیک خیلی خوبه. من بیشتر برای درست کردن مایه کوکو، کتلت و سالاد الویه ازش استفاده میکنم. فقط اگر مواد خیلی کم بریزید، خوب دور تیغه نمیچرخه و باید حجم رو یکم بیشتر کنید.
زهرا رفیعی مالک تایید شده
غذاساز و خردکن R 241 راسل رو برای خرد کردن پیاز و سبزی و درست کردن سالاد خریدم. برای کارهای روزمره آشپزخونه کاملاً جواب میده. تیغهها تیز هستن و مواد رو له نمیکنه، بیشتر به صورت یکنواخت خرد میکنه. برای خانواده سه نفره ما کافیه.