با توجه به شرایط خرید غیر حضوری و پیش بینی برخی مسائل و همچنین رعایت حقوق مصرف کنندگان ، امکان بازگرداندن کالا و استفاده از ضمانت ۷ روزه را برای شما فراهم نموده ایم .
رعایت شرایط ذیل جهت استفاده از ضمانت ۷ روزه از اهمیت بالایی برخوردار است، بنابراین از شما درخواست میگردد با مطالعه این شرایط پیش از خرید ما را در ارائه خدمات مناسب یاری فرمایید .
انصراف از خرید و بازگشت ۷ روزه کالا
انصراف از خرید به شرط اینکه جعبه دستگاه از حالت پلمپ خارج نشده باشد تا ۷ روز امکان پذیر خواهد بود .
در صورت هر گونه دخل و تصرف در شکل ظاهری کارتن ( نوشتن ، سوراخ کردن و خیس و پاره شدن ) ، باز شدن بسته بندی اولیه و فک پلمپ ، کندن بر چسب ها ، نایلون ، وکیوم و شرینگ ، کارتن دوم دستگاه ( در صورت وجود ) شکستن یونولیتها و پاره شدن ضربه گیرها امکان مرجوع نمودن کالا از بین خواهد رفت ، حتی اگر از دستگاه استفاده نشده باشد .
کلیه هزینه های ارسال و بازگشت کالا در صورت انصراف خریدار و مرجوع نمودن دستگاه به عهده کاربر میباشد و از مجموع مبلغ عودت داده شده کسر میگردد .
انصراف از خرید برخی کالاهای موجود در یک سفارش ثبت شده از مجموع کالاهای آن سفارش ، در صورتی که ارزش کالاهای باقی مانده نزد کاربر در سفارشات ارسالی بیشتر از ۲۰۰۰۰۰ تومان باشد صرفا هزینه بازگشت ( مرجوعی ) کالا از مشتری اخذ میگردد، در غیر اینصورت تمام هزینه ارسال کالا و بازگشت ( مرجوعی ) از مبلغ پرداختی به کاربر کسر خواهد شد .
در صورتی که کاربری از امتیازات ویژه وبسایت خانه آدریان مانند کوپن تخفیف استفاده نماید ، در زمان انصراف از خرید مبلغ پرداخت شده توسط کاربر به ایشان بازمیگردد و کوپن استفاده شده باطل و مجددا قابل استفاده نمی باشد . همچنین در صورتی که در جشنواره ها و فروشهای ویژه کالای هدیه ای همراه سفارش ارسال شود در صورت انصراف از خرید ، آن محصول از کاربر با رعایت شرایط پلمپ محصول دریافت شده و در صورت استفاده مشتری از آن محصول ، ارزش آن از مجموع مبلغ عودت داده شده به کاربر کسر خواهد شد . کالای هدیه واجد شرایط استفاده از تخفیفات ارائه شده در وبسایت نخواهد بود .
در طول ۷ روز ضمانت بازگشت کالا و جهت استفاده از شرایط مرجوعی و یا تعویض کالا ، جعبه محصول بدون هیچگونه عیب ظاهری میبایست نگهداری شود . از نوشتن ، برچسب زدن ، پاره کردن جعبه خودداری نموده و تمامی لوازم و متعلقات کالا و همچنین انواع ضربه گیرها از هر جنس و هر نوع نباید آسیب دیده باشند .
مدت زمان عودت وجه سفارش به حساب مشتری ۷ روز کاری پس از دریافت کالا خواهد بود .
مبلغ عودت داده شده به مشتری تنها به همان شماره کارت و حسابی که خرید و پرداخت آنلاین با آن انجام شده و به شرط یکسان بودن اطلاعات هویتی کاربر با اطلاعات هویتی صاحب حساب بانکی میسر میباشد .
پیگیری مغایرتهای احتمالی
زمان اعلام مغایرت رنگی و ایراد فیزیکی دستگاه حداکثر ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا به سفارش دهنده میباشد و پس از اتمام زمان مورد نظر امکان رسیدگی به مشکلات مطروحه امکان پذیر نخواهد بود .
با توجه به درج توضیحات فنی کامل در خصوص هر دستگاه ، استفاده از تصاویر و نمایش رنگبندی کامل محصولات در سایت ، این امکان وجود دارد کالای مورد نظر شما در رنگبندی تفاوت بسیار اندکی با عکس داشته و تشخیص رنگ در زمان انتخاب توسط کاربر بدرستی انجام نشود و همچنین تصاویر تفاوتهایی بسیار جزئی با کالای ارسالی داشته باشد که حاصل سوء برداشت کاربر در هنگام بازدید از سایت و تصاویر دستگاهها بوده ، به همین جهت مطرح نمودن طیف رنگی بعنوان مغایرت تلقی نخواهد شد و در خصوص مغایرت فیزیکی ملاک تصمیم گیری اطلاعات درج شده در بخش توضیحات فنی دستگاه میباشد .
پیگیریهای مشکلات فنی دستگاه
پس از استفاده دستگاه برای مرتبه اول و مشاهده هر گونه ایراد فنی ، ابتدا دستگاه را درون جعبه قرار داده و سپس حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت با خانه آدریان با کد ثبت سفارشتان اقدام به درخواست خود نمایید .
در صورت بازگرداندن کالاهایی که دارای ایراد فنی میباشند ، تمامی متعلقات دستگاه بدون هیچ کم و کاستی درون جعبه دستگاه قرار داده شده و با رعایت سلامت بسته بندی و جعبه کالا ( در نکات ذیل به تفضیل اشاره شده ) آن را ارسال نمایید .
خواهشمندم پس از دریافت کالاهای سفارش داده شده ، حداکثر ظرف مدت ۲۴ساعت آنها را بررسی نموده و در صورت وجود ایراد فنی سریعا اطلاع رسانی نمایید . در غیراینصورت مسئولیت مشکلات دستگاهها به عهده کاربر میباشد .
نکاتی جهت استفاده از ضمانت و خدمات پس از فروش
تقاضا میگردد از باز کردن ( فک پلمب ) کالاهایی که می بایست توسط نصاب مجاز شرکت نصب و راه اندازی شود ، خودداری نمایید. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت .
لوازم جانبی و قطعات مصرفی تحت هیچ شرایطی شامل گارانتی نمیباشد .
مرجوع نمودن لوازم جانبی و قطعات مصرفی سفارش داده شده تحت هیچ شرایطی امکانپذیر نمیباشد .
فلر
فرشاد بیگی مالک تایید شده
در مجموع HM 401 فلر برای کسی که یک همزن دستی خانگی با قیمت مناسب میخواد، انتخاب منطقیه. نه در حد همزنهای ایستاده حرفهای، اما برای کیک و دسر روزمره کاملاً جواب میده و ارزش خریدش بالاست.
نرگس مرادی مالک تایید شده
برای مادرم خریدم که یک همزن ساده و سبک میخواست. دکمههاش ساده و قابل فهمن و تعویض سریها براش راحت بوده. تا الان چند ماهه استفاده میکنه و نه لق شدن، نه صدای غیرعادی از موتور دیدیم.
شبنم تاجیک مالک تایید شده
برای دسر، خامه قهوه، سس و مایه پنکیک خیلی کارم رو راه انداخته. چون جمعوجوره، راحت از کابینت درمیارم و سریع استفاده میکنم. اگر اهل شیرینیپزی سبک هستید، داشتنش واقعاً مفیده.
کاوه رادمنش مالک تایید شده
چند بار پشت سر هم برای حجم زیاد مایه کیک استفاده کردم، بدنه موتور کمی گرم شد. برای مصرف خانگی معمولی خوبه، اما برای شیرینیپزی خیلی سنگین و مداوم شاید انتخاب ایدهآلی نباشه. بهتره طبق دفترچه هر چند دقیقه بهش استراحت بدید.
سپیده سلیمی مالک تایید شده
از نظر قدرت بد نیست ولی صداش روی دورهای بالا کمی زیاده. اگر شبها یا صبح زود استفاده کنم بقیه خونه بیدار میشن. برای کسی که به صدا حساس نیست، دستگاه خوبیه ولی من انتظار داشتم کمی کمصداتر باشه.
مجید نصیری مالک تایید شده
برای خمیرهای خیلی سنگین مناسب نیست، اما برای خمیر پنکیک، کیک اسفنجی و چیزکیک خوب جواب میده. لرزش دستگاه روی دورهای بالا هم خیلی زیاد نیست و توی دست کنترلش راحته. نسبت به قیمتی که دادم ازش راضیم.
شیوا عالمی مالک تایید شده
وزن همزن برای دست من مناسبه و خیلی سنگین نیست. دکمه خارج کردن سریها هم نرم کار میکنه و اذیت نمیکنه. فقط بهتره بعد از هر بار استفاده سریعاً سریها رو بشورید تا مواد خشک نشه و راحتتر تمیز بشن.
نوید کریمی مالک تایید شده
برای درست کردن پوره سیبزمینی، کرم و دسر هم ازش استفاده کردم، نتیجه خوب و یکدست بوده. موتور برای کارهای سبک تا متوسط مشکلی نداره. سیمش هم طول مناسبی داره و روی کابینت راحت جابهجا میشه.
مینا قنبری مالک تایید شده
برای هم زدن خامه، سفیده تخممرغ و مایه کیک استفاده میکنم. اگر با دورهای پایین شروع کنید و کمکم بالا ببرید، پاشش مواد خیلی کم میشه. نسبت به قیمت، کیفیتش خوبه و صدای موتور هم آزاردهنده نیست.
الهام رستگار مالک تایید شده
همزن دستی HM 401 فلر رو برای کیک و شیرینی خونگی گرفتم. قدرت موتور برای خمیر کیک و مافین کاملاً کافیه و سریهای همزن و خمیرزنش خوب عمل میکنن. دستهاش خوشدسته و خیلی دست رو خسته نمیکنه.