با توجه به شرایط خرید غیر حضوری و پیش بینی برخی مسائل و همچنین رعایت حقوق مصرف کنندگان ، امکان بازگرداندن کالا و استفاده از ضمانت ۷ روزه را برای شما فراهم نموده ایم .
رعایت شرایط ذیل جهت استفاده از ضمانت ۷ روزه از اهمیت بالایی برخوردار است، بنابراین از شما درخواست میگردد با مطالعه این شرایط پیش از خرید ما را در ارائه خدمات مناسب یاری فرمایید .
انصراف از خرید و بازگشت ۷ روزه کالا
انصراف از خرید به شرط اینکه جعبه دستگاه از حالت پلمپ خارج نشده باشد تا ۷ روز امکان پذیر خواهد بود .
در صورت هر گونه دخل و تصرف در شکل ظاهری کارتن ( نوشتن ، سوراخ کردن و خیس و پاره شدن ) ، باز شدن بسته بندی اولیه و فک پلمپ ، کندن بر چسب ها ، نایلون ، وکیوم و شرینگ ، کارتن دوم دستگاه ( در صورت وجود ) شکستن یونولیتها و پاره شدن ضربه گیرها امکان مرجوع نمودن کالا از بین خواهد رفت ، حتی اگر از دستگاه استفاده نشده باشد .
کلیه هزینه های ارسال و بازگشت کالا در صورت انصراف خریدار و مرجوع نمودن دستگاه به عهده کاربر میباشد و از مجموع مبلغ عودت داده شده کسر میگردد .
انصراف از خرید برخی کالاهای موجود در یک سفارش ثبت شده از مجموع کالاهای آن سفارش ، در صورتی که ارزش کالاهای باقی مانده نزد کاربر در سفارشات ارسالی بیشتر از ۲۰۰۰۰۰ تومان باشد صرفا هزینه بازگشت ( مرجوعی ) کالا از مشتری اخذ میگردد، در غیر اینصورت تمام هزینه ارسال کالا و بازگشت ( مرجوعی ) از مبلغ پرداختی به کاربر کسر خواهد شد .
در صورتی که کاربری از امتیازات ویژه وبسایت خانه آدریان مانند کوپن تخفیف استفاده نماید ، در زمان انصراف از خرید مبلغ پرداخت شده توسط کاربر به ایشان بازمیگردد و کوپن استفاده شده باطل و مجددا قابل استفاده نمی باشد . همچنین در صورتی که در جشنواره ها و فروشهای ویژه کالای هدیه ای همراه سفارش ارسال شود در صورت انصراف از خرید ، آن محصول از کاربر با رعایت شرایط پلمپ محصول دریافت شده و در صورت استفاده مشتری از آن محصول ، ارزش آن از مجموع مبلغ عودت داده شده به کاربر کسر خواهد شد . کالای هدیه واجد شرایط استفاده از تخفیفات ارائه شده در وبسایت نخواهد بود .
در طول ۷ روز ضمانت بازگشت کالا و جهت استفاده از شرایط مرجوعی و یا تعویض کالا ، جعبه محصول بدون هیچگونه عیب ظاهری میبایست نگهداری شود . از نوشتن ، برچسب زدن ، پاره کردن جعبه خودداری نموده و تمامی لوازم و متعلقات کالا و همچنین انواع ضربه گیرها از هر جنس و هر نوع نباید آسیب دیده باشند .
مدت زمان عودت وجه سفارش به حساب مشتری ۷ روز کاری پس از دریافت کالا خواهد بود .
مبلغ عودت داده شده به مشتری تنها به همان شماره کارت و حسابی که خرید و پرداخت آنلاین با آن انجام شده و به شرط یکسان بودن اطلاعات هویتی کاربر با اطلاعات هویتی صاحب حساب بانکی میسر میباشد .
پیگیری مغایرتهای احتمالی
زمان اعلام مغایرت رنگی و ایراد فیزیکی دستگاه حداکثر ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا به سفارش دهنده میباشد و پس از اتمام زمان مورد نظر امکان رسیدگی به مشکلات مطروحه امکان پذیر نخواهد بود .
با توجه به درج توضیحات فنی کامل در خصوص هر دستگاه ، استفاده از تصاویر و نمایش رنگبندی کامل محصولات در سایت ، این امکان وجود دارد کالای مورد نظر شما در رنگبندی تفاوت بسیار اندکی با عکس داشته و تشخیص رنگ در زمان انتخاب توسط کاربر بدرستی انجام نشود و همچنین تصاویر تفاوتهایی بسیار جزئی با کالای ارسالی داشته باشد که حاصل سوء برداشت کاربر در هنگام بازدید از سایت و تصاویر دستگاهها بوده ، به همین جهت مطرح نمودن طیف رنگی بعنوان مغایرت تلقی نخواهد شد و در خصوص مغایرت فیزیکی ملاک تصمیم گیری اطلاعات درج شده در بخش توضیحات فنی دستگاه میباشد .
پیگیریهای مشکلات فنی دستگاه
پس از استفاده دستگاه برای مرتبه اول و مشاهده هر گونه ایراد فنی ، ابتدا دستگاه را درون جعبه قرار داده و سپس حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت با خانه آدریان با کد ثبت سفارشتان اقدام به درخواست خود نمایید .
در صورت بازگرداندن کالاهایی که دارای ایراد فنی میباشند ، تمامی متعلقات دستگاه بدون هیچ کم و کاستی درون جعبه دستگاه قرار داده شده و با رعایت سلامت بسته بندی و جعبه کالا ( در نکات ذیل به تفضیل اشاره شده ) آن را ارسال نمایید .
خواهشمندم پس از دریافت کالاهای سفارش داده شده ، حداکثر ظرف مدت ۲۴ساعت آنها را بررسی نموده و در صورت وجود ایراد فنی سریعا اطلاع رسانی نمایید . در غیراینصورت مسئولیت مشکلات دستگاهها به عهده کاربر میباشد .
نکاتی جهت استفاده از ضمانت و خدمات پس از فروش
تقاضا میگردد از باز کردن ( فک پلمب ) کالاهایی که می بایست توسط نصاب مجاز شرکت نصب و راه اندازی شود ، خودداری نمایید. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت .
لوازم جانبی و قطعات مصرفی تحت هیچ شرایطی شامل گارانتی نمیباشد .
مرجوع نمودن لوازم جانبی و قطعات مصرفی سفارش داده شده تحت هیچ شرایطی امکانپذیر نمیباشد .
میگل
فرشاد رحیمی مالک تایید شده
در مجموع برای کسی که یک همزن کاسهدار خونگی با قیمت منطقی میخواد، GMB 251 میگل انتخاب خوب و منطقیه. نه در حد همزنهای ایستاده حرفهای قنادی، اما برای کیک، دسر و خمیرهای سبک و متوسط خانگی کاملاً جواب میده.
نرگس مختاری مالک تایید شده
برای مادرم خریدم که همزن کاسهدار میخواست تا مجبور نباشه همزن رو توی دست نگه داره. تنظیم سرعتها براش ساده است و کاسه حجم خوبی برای خانواده چهار نفره داره. چند ماهه استفاده میکنه و تا الان مشکلی از نظر لق شدن یا صدای اضافه نداشتیم.
شبنم باغچهبان مالک تایید شده
برای خامه قنادی، کرم قهوه، سس و مایه پنکیک واقعاً کمک بزرگیه. چون کاسه روی پایه ثابته، همزن خودش کار میکنه و من میتونم همزمان کارهای دیگه آماده کنم. برای مهمونیها و شیرینیپزی سبک خیلی به دردم خورده.
کاوه سهرابی مالک تایید شده
چند بار پشت سر هم برای حجم زیاد مایه کیک و خمیر استفاده کردم، بدنه موتور کمی گرم شد. برای مصرف خانگی معمولی بد نیست، اما برای شیرینیپزی سنگین و حرفهای به نظرم مناسب نیست. حتماً باید بین کار به دستگاه استراحت داد.
سپیده نیکپی مالک تایید شده
از نظر قدرت برای کارهای معمولی خوبه اما روی سرعتهای بالا صداش کمی زیاده. اگر شبها یا صبح زود کار کنم، صدای همزن تو خونه میپیچه. برای کسی که به صدا خیلی حساس نباشه، دستگاه کاملاً کارراهاندازه.
مجید حاتمی مالک تایید شده
برای خمیرهای سبک و متوسط مثل پنکیک، کیک اسفنجی و کوکی عالیه. برای خمیرهای خیلی سفت، باید مقدار مواد رو کمتر بریزم تا موتور تحت فشار نره. در حد استفاده خانگی و چند بار در هفته کاملاً رضایتبخش بوده.
شیوا واحدی مالک تایید شده
پایههای ضدلغزش همزن خوب عمل میکنن و روی میز تکون زیادی نداره. کاسه حجم مناسبی برای خانواده چهار نفره داره. فقط بهتره بعد از هر بار استفاده، کاسه و سریها سریع شسته بشن تا مواد خشک نشن و راحتتر تمیز بشن.
نوید شجاعی مالک تایید شده
برای پوره سیبزمینی، خمیر پیتزا سبک و کرم دسر ازش استفاده کردم. سری خمیرزن خوب ورز میده و خمیر به کاسه نمیچسبه. برای شروع شیرینیپزی خونگی، این مدل واقعاً گزینهی خوبی بوده.
مینا سعادتی مالک تایید شده
برای خامه قنادی، سفیده تخممرغ و مایه کیک استفاده میکنم. اگر با دورهای پایین شروع کنم و کمکم بالا ببرم، پاشش مواد خیلی کم میشه. نسبت به قیمت، کیفیت دستگاه خوبه و صدای موتور هم قابل تحمله.
الهام رفیعی مالک تایید شده
همزن کاسهدار GMB 251 میگل رو برای کیک و شیرینی خونگی گرفتم. برای خمیر کیک، مافین و چیزکیک فوقالعادهست و خمیر رو کاملاً یکدست میکنه. کاسه چرخانش هم کمک میکنه مواد به کف و دیوارهها نچسبن.