با توجه به شرایط خرید غیر حضوری و پیش بینی برخی مسائل و همچنین رعایت حقوق مصرف کنندگان ، امکان بازگرداندن کالا و استفاده از ضمانت ۷ روزه را برای شما فراهم نموده ایم .
رعایت شرایط ذیل جهت استفاده از ضمانت ۷ روزه از اهمیت بالایی برخوردار است، بنابراین از شما درخواست میگردد با مطالعه این شرایط پیش از خرید ما را در ارائه خدمات مناسب یاری فرمایید .
انصراف از خرید و بازگشت ۷ روزه کالا
انصراف از خرید به شرط اینکه جعبه دستگاه از حالت پلمپ خارج نشده باشد تا ۷ روز امکان پذیر خواهد بود .
در صورت هر گونه دخل و تصرف در شکل ظاهری کارتن ( نوشتن ، سوراخ کردن و خیس و پاره شدن ) ، باز شدن بسته بندی اولیه و فک پلمپ ، کندن بر چسب ها ، نایلون ، وکیوم و شرینگ ، کارتن دوم دستگاه ( در صورت وجود ) شکستن یونولیتها و پاره شدن ضربه گیرها امکان مرجوع نمودن کالا از بین خواهد رفت ، حتی اگر از دستگاه استفاده نشده باشد .
کلیه هزینه های ارسال و بازگشت کالا در صورت انصراف خریدار و مرجوع نمودن دستگاه به عهده کاربر میباشد و از مجموع مبلغ عودت داده شده کسر میگردد .
انصراف از خرید برخی کالاهای موجود در یک سفارش ثبت شده از مجموع کالاهای آن سفارش ، در صورتی که ارزش کالاهای باقی مانده نزد کاربر در سفارشات ارسالی بیشتر از ۲۰۰۰۰۰ تومان باشد صرفا هزینه بازگشت ( مرجوعی ) کالا از مشتری اخذ میگردد، در غیر اینصورت تمام هزینه ارسال کالا و بازگشت ( مرجوعی ) از مبلغ پرداختی به کاربر کسر خواهد شد .
در صورتی که کاربری از امتیازات ویژه وبسایت خانه آدریان مانند کوپن تخفیف استفاده نماید ، در زمان انصراف از خرید مبلغ پرداخت شده توسط کاربر به ایشان بازمیگردد و کوپن استفاده شده باطل و مجددا قابل استفاده نمی باشد . همچنین در صورتی که در جشنواره ها و فروشهای ویژه کالای هدیه ای همراه سفارش ارسال شود در صورت انصراف از خرید ، آن محصول از کاربر با رعایت شرایط پلمپ محصول دریافت شده و در صورت استفاده مشتری از آن محصول ، ارزش آن از مجموع مبلغ عودت داده شده به کاربر کسر خواهد شد . کالای هدیه واجد شرایط استفاده از تخفیفات ارائه شده در وبسایت نخواهد بود .
در طول ۷ روز ضمانت بازگشت کالا و جهت استفاده از شرایط مرجوعی و یا تعویض کالا ، جعبه محصول بدون هیچگونه عیب ظاهری میبایست نگهداری شود . از نوشتن ، برچسب زدن ، پاره کردن جعبه خودداری نموده و تمامی لوازم و متعلقات کالا و همچنین انواع ضربه گیرها از هر جنس و هر نوع نباید آسیب دیده باشند .
مدت زمان عودت وجه سفارش به حساب مشتری ۷ روز کاری پس از دریافت کالا خواهد بود .
مبلغ عودت داده شده به مشتری تنها به همان شماره کارت و حسابی که خرید و پرداخت آنلاین با آن انجام شده و به شرط یکسان بودن اطلاعات هویتی کاربر با اطلاعات هویتی صاحب حساب بانکی میسر میباشد .
پیگیری مغایرتهای احتمالی
زمان اعلام مغایرت رنگی و ایراد فیزیکی دستگاه حداکثر ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا به سفارش دهنده میباشد و پس از اتمام زمان مورد نظر امکان رسیدگی به مشکلات مطروحه امکان پذیر نخواهد بود .
با توجه به درج توضیحات فنی کامل در خصوص هر دستگاه ، استفاده از تصاویر و نمایش رنگبندی کامل محصولات در سایت ، این امکان وجود دارد کالای مورد نظر شما در رنگبندی تفاوت بسیار اندکی با عکس داشته و تشخیص رنگ در زمان انتخاب توسط کاربر بدرستی انجام نشود و همچنین تصاویر تفاوتهایی بسیار جزئی با کالای ارسالی داشته باشد که حاصل سوء برداشت کاربر در هنگام بازدید از سایت و تصاویر دستگاهها بوده ، به همین جهت مطرح نمودن طیف رنگی بعنوان مغایرت تلقی نخواهد شد و در خصوص مغایرت فیزیکی ملاک تصمیم گیری اطلاعات درج شده در بخش توضیحات فنی دستگاه میباشد .
پیگیریهای مشکلات فنی دستگاه
پس از استفاده دستگاه برای مرتبه اول و مشاهده هر گونه ایراد فنی ، ابتدا دستگاه را درون جعبه قرار داده و سپس حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت با خانه آدریان با کد ثبت سفارشتان اقدام به درخواست خود نمایید .
در صورت بازگرداندن کالاهایی که دارای ایراد فنی میباشند ، تمامی متعلقات دستگاه بدون هیچ کم و کاستی درون جعبه دستگاه قرار داده شده و با رعایت سلامت بسته بندی و جعبه کالا ( در نکات ذیل به تفضیل اشاره شده ) آن را ارسال نمایید .
خواهشمندم پس از دریافت کالاهای سفارش داده شده ، حداکثر ظرف مدت ۲۴ساعت آنها را بررسی نموده و در صورت وجود ایراد فنی سریعا اطلاع رسانی نمایید . در غیراینصورت مسئولیت مشکلات دستگاهها به عهده کاربر میباشد .
نکاتی جهت استفاده از ضمانت و خدمات پس از فروش
تقاضا میگردد از باز کردن ( فک پلمب ) کالاهایی که می بایست توسط نصاب مجاز شرکت نصب و راه اندازی شود ، خودداری نمایید. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت .
لوازم جانبی و قطعات مصرفی تحت هیچ شرایطی شامل گارانتی نمیباشد .
مرجوع نمودن لوازم جانبی و قطعات مصرفی سفارش داده شده تحت هیچ شرایطی امکانپذیر نمیباشد .
فلر
فرشاد یزدی مالک تایید شده
در مجموع KM 600 فلر برای کسی که یک ماشین آشپزخانه خانگی نسبتاً قوی میخواد، انتخاب منطقی و بهصرفهایه. نه در حد میکسرهای صنعتی قنادی، اما برای نان، کیک و دسرهای خانگی کاملاً کافی و راضیکننده است.
نرگس بهمنی مالک تایید شده
برای مادرم خریدم که آرزوی داشتن ماشین آشپزخانه داشت. تنظیم سرعتها براش ساده است و کاسه حجم مناسبی برای خانواده چهار نفره داره. چند ماهه استفاده میکنه و هنوز هیچ نشتی، لق شدن یا صدای غیرعادی از دستگاه ندیدیم.
شبنم موسوی مالک تایید شده
برای خامه قنادی، کرم قهوه، مایه پنکیک و دسر، واقعاً کارم رو راحت کرده. چون دستگاه روی پایه ثابته، میتونم همزمان مواد دیگه رو آماده کنم. سرعتهای مختلفش باعث میشه کنترل خوبی روی بافت خامه و مایه داشته باشم.
کاوه سلیمی مالک تایید شده
وقتی چند بار پشت سر هم خمیر نسبتاً سنگین درست کردم، بدنه موتور کمی گرم شد. برای خمیرهای خیلی سفت و سنگین صنعتی مناسب نیست. برای مصرف خانگی و یکی دو نوبت خمیرگیری در روز خوبه، ولی برای کار خیلی حرفهای پیشنهادش نمیکنم.
سپیده باقری مالک تایید شده
از نظر عملکرد راضیام اما صدای دستگاه روی دورهای بالا نسبتاً زیاده، مخصوصاً وقتی خمیر سفتتر باشه. برای استفاده عصر یا وسط روز مشکلی ندارم، ولی برای کار شبانه یا صبح زود کمی آزاردهنده میشه.
مجید کرمی مالک تایید شده
بهخاطر چندکاربرده بودنش (همزن، خمیرزن، قلاب) عملاً جای چند وسیله رو گرفته. برای کوکی، براونی و خمیرهای متوسط اصلاً کم نمیاره. از نظر کیفیت بدنه هم حس محکم و باکیفیتی میده و لقزدن خاصی ندیدم.
شیوا حیدری مالک تایید شده
همزن سیمیاش برای مایه کیک اسفنجی و دسر عالی جواب داد. هنگام کار روی میز لرزش خیلی کمی داره و پایههای ضدلغزشش خوب عمل میکنن. فقط وزن کلی دستگاه بالاست و جابهجایی مداومش راحت نیست، بهتره یک جای ثابت براش در نظر بگیرید.
نوید مرادی مالک تایید شده
برای خمیر پیتزا، خمیر سینابون و نان تست استفاده کردم. اگر مقدار آرد و مایع رو طبق دفترچه تنظیم کنم، خمیر نرم و کشسانی میده. سرعتهای مختلفش برای مراحل مختلف خمیرگیری خیلی کمک میکنه. از خریدش راضیم.
مینا آذری مالک تایید شده
کاسه استیل بزرگ و سیستم حرکتی سیارهای باعث شده مواد کیک کاملاً یکنواخت مخلوط بشه. برای خامه قنادی و سفیده تخممرغ هم تست کردم، پف خوبی میگیره. فقط دستگاه نسبت به همزنهای معمولی جاگیرتره و باید جاش رو از قبل تو کابینت حساب کنید.
الهام صادقی مالک تایید شده
ماشین آشپزخانه KM 600 فلر رو برای نان خانگی و کیک گرفتم. خمیرزنش عالی کار میکنه، خمیر نون رو بدون چسبیدن به دست حسابی ورز میده. موتور هم روی دورهای مختلف قدرت خوبی داره و تا الان داغ نکرده.