با توجه به شرایط خرید غیر حضوری و پیش بینی برخی مسائل و همچنین رعایت حقوق مصرف کنندگان ، امکان بازگرداندن کالا و استفاده از ضمانت ۷ روزه را برای شما فراهم نموده ایم .
رعایت شرایط ذیل جهت استفاده از ضمانت ۷ روزه از اهمیت بالایی برخوردار است، بنابراین از شما درخواست میگردد با مطالعه این شرایط پیش از خرید ما را در ارائه خدمات مناسب یاری فرمایید .
انصراف از خرید و بازگشت ۷ روزه کالا
انصراف از خرید به شرط اینکه جعبه دستگاه از حالت پلمپ خارج نشده باشد تا ۷ روز امکان پذیر خواهد بود .
در صورت هر گونه دخل و تصرف در شکل ظاهری کارتن ( نوشتن ، سوراخ کردن و خیس و پاره شدن ) ، باز شدن بسته بندی اولیه و فک پلمپ ، کندن بر چسب ها ، نایلون ، وکیوم و شرینگ ، کارتن دوم دستگاه ( در صورت وجود ) شکستن یونولیتها و پاره شدن ضربه گیرها امکان مرجوع نمودن کالا از بین خواهد رفت ، حتی اگر از دستگاه استفاده نشده باشد .
کلیه هزینه های ارسال و بازگشت کالا در صورت انصراف خریدار و مرجوع نمودن دستگاه به عهده کاربر میباشد و از مجموع مبلغ عودت داده شده کسر میگردد .
انصراف از خرید برخی کالاهای موجود در یک سفارش ثبت شده از مجموع کالاهای آن سفارش ، در صورتی که ارزش کالاهای باقی مانده نزد کاربر در سفارشات ارسالی بیشتر از ۲۰۰۰۰۰ تومان باشد صرفا هزینه بازگشت ( مرجوعی ) کالا از مشتری اخذ میگردد، در غیر اینصورت تمام هزینه ارسال کالا و بازگشت ( مرجوعی ) از مبلغ پرداختی به کاربر کسر خواهد شد .
در صورتی که کاربری از امتیازات ویژه وبسایت خانه آدریان مانند کوپن تخفیف استفاده نماید ، در زمان انصراف از خرید مبلغ پرداخت شده توسط کاربر به ایشان بازمیگردد و کوپن استفاده شده باطل و مجددا قابل استفاده نمی باشد . همچنین در صورتی که در جشنواره ها و فروشهای ویژه کالای هدیه ای همراه سفارش ارسال شود در صورت انصراف از خرید ، آن محصول از کاربر با رعایت شرایط پلمپ محصول دریافت شده و در صورت استفاده مشتری از آن محصول ، ارزش آن از مجموع مبلغ عودت داده شده به کاربر کسر خواهد شد . کالای هدیه واجد شرایط استفاده از تخفیفات ارائه شده در وبسایت نخواهد بود .
در طول ۷ روز ضمانت بازگشت کالا و جهت استفاده از شرایط مرجوعی و یا تعویض کالا ، جعبه محصول بدون هیچگونه عیب ظاهری میبایست نگهداری شود . از نوشتن ، برچسب زدن ، پاره کردن جعبه خودداری نموده و تمامی لوازم و متعلقات کالا و همچنین انواع ضربه گیرها از هر جنس و هر نوع نباید آسیب دیده باشند .
مدت زمان عودت وجه سفارش به حساب مشتری ۷ روز کاری پس از دریافت کالا خواهد بود .
مبلغ عودت داده شده به مشتری تنها به همان شماره کارت و حسابی که خرید و پرداخت آنلاین با آن انجام شده و به شرط یکسان بودن اطلاعات هویتی کاربر با اطلاعات هویتی صاحب حساب بانکی میسر میباشد .
پیگیری مغایرتهای احتمالی
زمان اعلام مغایرت رنگی و ایراد فیزیکی دستگاه حداکثر ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا به سفارش دهنده میباشد و پس از اتمام زمان مورد نظر امکان رسیدگی به مشکلات مطروحه امکان پذیر نخواهد بود .
با توجه به درج توضیحات فنی کامل در خصوص هر دستگاه ، استفاده از تصاویر و نمایش رنگبندی کامل محصولات در سایت ، این امکان وجود دارد کالای مورد نظر شما در رنگبندی تفاوت بسیار اندکی با عکس داشته و تشخیص رنگ در زمان انتخاب توسط کاربر بدرستی انجام نشود و همچنین تصاویر تفاوتهایی بسیار جزئی با کالای ارسالی داشته باشد که حاصل سوء برداشت کاربر در هنگام بازدید از سایت و تصاویر دستگاهها بوده ، به همین جهت مطرح نمودن طیف رنگی بعنوان مغایرت تلقی نخواهد شد و در خصوص مغایرت فیزیکی ملاک تصمیم گیری اطلاعات درج شده در بخش توضیحات فنی دستگاه میباشد .
پیگیریهای مشکلات فنی دستگاه
پس از استفاده دستگاه برای مرتبه اول و مشاهده هر گونه ایراد فنی ، ابتدا دستگاه را درون جعبه قرار داده و سپس حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت با خانه آدریان با کد ثبت سفارشتان اقدام به درخواست خود نمایید .
در صورت بازگرداندن کالاهایی که دارای ایراد فنی میباشند ، تمامی متعلقات دستگاه بدون هیچ کم و کاستی درون جعبه دستگاه قرار داده شده و با رعایت سلامت بسته بندی و جعبه کالا ( در نکات ذیل به تفضیل اشاره شده ) آن را ارسال نمایید .
خواهشمندم پس از دریافت کالاهای سفارش داده شده ، حداکثر ظرف مدت ۲۴ساعت آنها را بررسی نموده و در صورت وجود ایراد فنی سریعا اطلاع رسانی نمایید . در غیراینصورت مسئولیت مشکلات دستگاهها به عهده کاربر میباشد .
نکاتی جهت استفاده از ضمانت و خدمات پس از فروش
تقاضا میگردد از باز کردن ( فک پلمب ) کالاهایی که می بایست توسط نصاب مجاز شرکت نصب و راه اندازی شود ، خودداری نمایید. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت .
لوازم جانبی و قطعات مصرفی تحت هیچ شرایطی شامل گارانتی نمیباشد .
مرجوع نمودن لوازم جانبی و قطعات مصرفی سفارش داده شده تحت هیچ شرایطی امکانپذیر نمیباشد .
فلر
فرشاد رستمی مالک تایید شده
در مجموع اگر دنبال یک ماشین آشپزخانه خانگی نسبتاً قوی هستید که از همزنهای معمولی یک درجه بالاتر باشه، KM 800 فلر انتخاب منطقی و بهصرفهایه. برای نان، کیک، دسر و مهمانیهای خانوادگی کاملاً جواب میده، فقط باید جای ثابت براش در نظر بگیرید.
نرگس یوسفی مالک تایید شده
برای مادرم خریدم که سالها با دست خمیر نون درست میکرد. حالا با KM 800 فلر خیلی راحتتر شده و دیگه فشار روی دست و کتفش نیست. تنظیم سرعتها براش قابل فهمه و کاسه هم حجم خوبی برای نان خانواده چهار نفره داره.
شبنم عزیزی مالک تایید شده
برای خامه قنادی، کرم قهوه، گاناش و مایه پنکیک واقعاً نجاتدهنده است. چون دستگاه روی پایه ثابته، همزمان میتونم کارهای دیگهی آشپزخونه رو انجام بدم. کنترل سرعت خوبه و میشه بافت خامه رو دقیقاً همونجوری که میخوای دربیاری.
کاوه زارعی مالک تایید شده
چند بار پشت سر هم برای خمیر نسبتاً سنگین نان تست و باگت استفاده کردم، بدنه موتور گرم شد. برای استفاده کاملاً حرفهای و حجم خیلی زیاد به نظرم مناسب نیست. در حد مصرف خانگی جدی و یکی دو نوبت خمیرگیری در روز خوب جواب میده.
سپیده نادری مالک تایید شده
از نظر عملکرد راضیام اما صدای دستگاه روی دورهای بالا نسبتاً زیاده، مخصوصاً وقتی خمیر سفتتر باشه. برای استفاده عصر یا وسط روز مشکلی ندارم ولی برای کار شبانه یا صبح خیلی زود یکم آزاردهندهست. اگر به صدا حساس نباشید، از نظر کارایی عالیه.
مجید همدانی مالک تایید شده
بهخاطر چندکاره بودنش (همزن، خمیرزن، قلاب) عملاً جای چند وسیله رو گرفته. برای کوکی، براونی، نان نرم و خمیرهای متوسط اصلاً کم نمیاره. کیفیت بدنه فلزی و حس کلی دستگاه هم محکم و حرفهایه.
شیوا سلیمانی مالک تایید شده
برای مایه کیک اسفنجی، چیزکیک و دسر خیلی خوب جواب داده. دستگاه روی میز کمترین لرزش رو داره و با وجود قدرت بالا، پرش از روی سطح ندیدم. فقط وزن کلی دستگاه بالاست و برای جابهجایی مداوم مناسب نیست.
نوید طالبی مالک تایید شده
برای خمیر پیتزا، نان تست و رول دارچین استفاده کردم. قلاب خمیرزن خیلی خوب کار میکنه و خمیر کشسان و نرم تحویل میده. در مقایسه با همزنهای معمولی که قبلاً داشتم، کاملاً یک سر و گردن بالاتره و برای نان خانگی جدی خیلی مناسبه.
مینا سهرابی مالک تایید شده
کاسه استیل بزرگ KM 800 برای من که زیاد کیک و شیرینی میپزم عالیه. مایه کیک اسفنجی و خامه قنادی رو کاملاً یکنواخت میزنه. سیستم حرکتی سیارهای باعث میشه چیزی کف کاسه جا نمونه. فقط دستگاه نسبتاً جاگیر و سنگینه و باید براش جای ثابت در نظر بگیرید.
الهام کاظمی مالک تایید شده
ماشین آشپزخانه KM 800 فلر رو بهخاطر موتور قویترش انتخاب کردم. برای خمیر نان، خمیر پیتزا و شیرینی خشک فوقالعاده عمل میکنه و خمیر رو حسابی ورز میده. حتی وقتی زمان خمیرگیری رو کمی طولانیتر میکنم، کم نمیاره و داغ خاصی حس نکردم.