با توجه به شرایط خرید غیر حضوری و پیش بینی برخی مسائل و همچنین رعایت حقوق مصرف کنندگان ، امکان بازگرداندن کالا و استفاده از ضمانت ۷ روزه را برای شما فراهم نموده ایم .
رعایت شرایط ذیل جهت استفاده از ضمانت ۷ روزه از اهمیت بالایی برخوردار است، بنابراین از شما درخواست میگردد با مطالعه این شرایط پیش از خرید ما را در ارائه خدمات مناسب یاری فرمایید .
انصراف از خرید و بازگشت ۷ روزه کالا
انصراف از خرید به شرط اینکه جعبه دستگاه از حالت پلمپ خارج نشده باشد تا ۷ روز امکان پذیر خواهد بود .
در صورت هر گونه دخل و تصرف در شکل ظاهری کارتن ( نوشتن ، سوراخ کردن و خیس و پاره شدن ) ، باز شدن بسته بندی اولیه و فک پلمپ ، کندن بر چسب ها ، نایلون ، وکیوم و شرینگ ، کارتن دوم دستگاه ( در صورت وجود ) شکستن یونولیتها و پاره شدن ضربه گیرها امکان مرجوع نمودن کالا از بین خواهد رفت ، حتی اگر از دستگاه استفاده نشده باشد .
کلیه هزینه های ارسال و بازگشت کالا در صورت انصراف خریدار و مرجوع نمودن دستگاه به عهده کاربر میباشد و از مجموع مبلغ عودت داده شده کسر میگردد .
انصراف از خرید برخی کالاهای موجود در یک سفارش ثبت شده از مجموع کالاهای آن سفارش ، در صورتی که ارزش کالاهای باقی مانده نزد کاربر در سفارشات ارسالی بیشتر از ۲۰۰۰۰۰ تومان باشد صرفا هزینه بازگشت ( مرجوعی ) کالا از مشتری اخذ میگردد، در غیر اینصورت تمام هزینه ارسال کالا و بازگشت ( مرجوعی ) از مبلغ پرداختی به کاربر کسر خواهد شد .
در صورتی که کاربری از امتیازات ویژه وبسایت خانه آدریان مانند کوپن تخفیف استفاده نماید ، در زمان انصراف از خرید مبلغ پرداخت شده توسط کاربر به ایشان بازمیگردد و کوپن استفاده شده باطل و مجددا قابل استفاده نمی باشد . همچنین در صورتی که در جشنواره ها و فروشهای ویژه کالای هدیه ای همراه سفارش ارسال شود در صورت انصراف از خرید ، آن محصول از کاربر با رعایت شرایط پلمپ محصول دریافت شده و در صورت استفاده مشتری از آن محصول ، ارزش آن از مجموع مبلغ عودت داده شده به کاربر کسر خواهد شد . کالای هدیه واجد شرایط استفاده از تخفیفات ارائه شده در وبسایت نخواهد بود .
در طول ۷ روز ضمانت بازگشت کالا و جهت استفاده از شرایط مرجوعی و یا تعویض کالا ، جعبه محصول بدون هیچگونه عیب ظاهری میبایست نگهداری شود . از نوشتن ، برچسب زدن ، پاره کردن جعبه خودداری نموده و تمامی لوازم و متعلقات کالا و همچنین انواع ضربه گیرها از هر جنس و هر نوع نباید آسیب دیده باشند .
مدت زمان عودت وجه سفارش به حساب مشتری ۷ روز کاری پس از دریافت کالا خواهد بود .
مبلغ عودت داده شده به مشتری تنها به همان شماره کارت و حسابی که خرید و پرداخت آنلاین با آن انجام شده و به شرط یکسان بودن اطلاعات هویتی کاربر با اطلاعات هویتی صاحب حساب بانکی میسر میباشد .
پیگیری مغایرتهای احتمالی
زمان اعلام مغایرت رنگی و ایراد فیزیکی دستگاه حداکثر ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا به سفارش دهنده میباشد و پس از اتمام زمان مورد نظر امکان رسیدگی به مشکلات مطروحه امکان پذیر نخواهد بود .
با توجه به درج توضیحات فنی کامل در خصوص هر دستگاه ، استفاده از تصاویر و نمایش رنگبندی کامل محصولات در سایت ، این امکان وجود دارد کالای مورد نظر شما در رنگبندی تفاوت بسیار اندکی با عکس داشته و تشخیص رنگ در زمان انتخاب توسط کاربر بدرستی انجام نشود و همچنین تصاویر تفاوتهایی بسیار جزئی با کالای ارسالی داشته باشد که حاصل سوء برداشت کاربر در هنگام بازدید از سایت و تصاویر دستگاهها بوده ، به همین جهت مطرح نمودن طیف رنگی بعنوان مغایرت تلقی نخواهد شد و در خصوص مغایرت فیزیکی ملاک تصمیم گیری اطلاعات درج شده در بخش توضیحات فنی دستگاه میباشد .
پیگیریهای مشکلات فنی دستگاه
پس از استفاده دستگاه برای مرتبه اول و مشاهده هر گونه ایراد فنی ، ابتدا دستگاه را درون جعبه قرار داده و سپس حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت با خانه آدریان با کد ثبت سفارشتان اقدام به درخواست خود نمایید .
در صورت بازگرداندن کالاهایی که دارای ایراد فنی میباشند ، تمامی متعلقات دستگاه بدون هیچ کم و کاستی درون جعبه دستگاه قرار داده شده و با رعایت سلامت بسته بندی و جعبه کالا ( در نکات ذیل به تفضیل اشاره شده ) آن را ارسال نمایید .
خواهشمندم پس از دریافت کالاهای سفارش داده شده ، حداکثر ظرف مدت ۲۴ساعت آنها را بررسی نموده و در صورت وجود ایراد فنی سریعا اطلاع رسانی نمایید . در غیراینصورت مسئولیت مشکلات دستگاهها به عهده کاربر میباشد .
نکاتی جهت استفاده از ضمانت و خدمات پس از فروش
تقاضا میگردد از باز کردن ( فک پلمب ) کالاهایی که می بایست توسط نصاب مجاز شرکت نصب و راه اندازی شود ، خودداری نمایید. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت .
لوازم جانبی و قطعات مصرفی تحت هیچ شرایطی شامل گارانتی نمیباشد .
مرجوع نمودن لوازم جانبی و قطعات مصرفی سفارش داده شده تحت هیچ شرایطی امکانپذیر نمیباشد .
فیلیپس
فرشاد قنبری مالک تایید شده
در مجموع اگر دنبال یک همزن دستی خوشکیفیت برای مصرف خانگی هستید، HR 3740 فیلیپس انتخاب منطقی و مطمئنیه. نه در حد همزنهای ایستاده حرفهای، اما برای کیک، دسر و استفاده روزمره کاملاً جواب میده و ارزش خریدش بالاست.
نرگس حبیبی مالک تایید شده
برای مادرم خریدم که یک همزن ساده و سبک میخواست. دکمههاش ساده و قابل فهمن و تعویض سریها براش راحت بوده. چند ماهه استفاده میکنه، نه صداش غیرعادی شده نه لرزش اضافهای پیدا کرده و ازش راضیه.
شبنم رفیعی مالک تایید شده
برای دسر، خامه قهوه، سس و مایه پنکیک خیلی کارم رو راه انداخته. چون جمعوجوره، راحت روی کابینت گذاشتم و همیشه دمدسته. اگر اهل شیرینیپزی سبک هستید، داشتن HR 3740 واقعاً مفیده و استفاده ازش لذتبخشه.
کاوه فلاح مالک تایید شده
چند بار پشت سر هم برای حجم زیاد مایه کیک استفاده کردم، بدنه موتور کمی گرم شد. به نظرم برای شیرینیپزی خیلی سنگین و پشتسرهم طراحی نشده. برای مصرف خانگی معمولی خوبه، ولی اگر هر روز چند بار کیک میپزید بهتره سراغ مدل حرفهایتر برید.
سپیده رضایی مالک تایید شده
از نظر قدرت برای کارهای معمولی خوبه اما روی دورهای بالا صداش کمی زیاده. اگر صبح زود یا آخر شب استفاده کنم، صدای همزن تو خونه میپیچه. برای کسی که به صدا حساس نباشه، دستگاه کاملاً کارراهاندازه اما من انتظار داشتم کمصداتر باشه.
مجید پارسایی مالک تایید شده
برای خمیرهای سبک مثل پنکیک، کرپ، کیک اسفنجی و کوکی بسیار خوب جواب میده. برای خمیر خیلی سفت مناسب نیست، اما برای استفاده معمول خونه کاملاً کفایت میکنه. لرزش دستگاه روی دور بالا هم آزاردهنده نیست.
شیوا کرمانی مالک تایید شده
وزن همزن برای دست من خیلی مناسبه، نه آنقدر سبکه که لق بزند و نه آنقدر سنگین که دست خسته شود. دکمه خارج کردن سریها نرم و روان عمل میکند و شستنش راحت است. طراحی دسته هم ارگونومیکه و داخل دست خوب مینشیند.
نوید حسینی مالک تایید شده
برای پوره سیبزمینی، کرم دسر و پنکیک ازش استفاده کردم. سریها خوب مواد رو مخلوط میکنن و تکه درشت باقی نمیمونه. طول سیم هم مناسبه و روی کابینت راحت جابهجا میشه. برای آشپزی روزمره واقعاً کاربردیه.
مینا رضوی مالک تایید شده
برای هم زدن خامه، سفیده تخممرغ و مایه چیزکیک استفاده میکنم. اگر با دور پایین شروع کنم و کمکم سرعت رو بالا ببرم، پاشش مواد خیلی کمه و ظرف تمیز میمونه. نسبت به همزنهای قبلی که داشتم، صدای موتور HR 3740 ملایمتره.
الهام موحدی مالک تایید شده
همزن دستی HR 3740 فیلیپس رو برای کیک و شیرینی خانگی خریدم. قدرت موتور برای خمیر کیک، مافین و کاپکیک کاملاً کافیه و سریها مایه رو خیلی خوب پفدار میکنن. دستگاه سبکه و برای استفاده طولانی دست رو خسته نمیکنه.